本報訊（張瑜 張梓瑞 記者馬智博）日前，道里區(qū)開展以“崗位練兵強(qiáng)技能，政務(wù)服務(wù)展風(fēng)采”為主題的行政辦事員職業(yè)技能系列競賽，提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。

本次系列競賽分為優(yōu)化營商環(huán)境知識競賽（筆試）、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)技能操作競賽（實操）和政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能綜合知識競賽（綜合）3場比賽，內(nèi)容涵蓋《黑龍江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》《黑龍江省公務(wù)員誠信教育培訓(xùn)教程》、行政審批業(yè)務(wù)、社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)、文明禮儀、辦公軟件應(yīng)用、應(yīng)急處置等綜合技能。道里區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、道里區(qū)社會保險經(jīng)辦服務(wù)中心選送7組14名選手同場競技。

為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，近年來，道里區(qū)常態(tài)化開展業(yè)務(wù)分享、業(yè)務(wù)講堂，以業(yè)務(wù)培訓(xùn)“比領(lǐng)學(xué)”。同時，開展政務(wù)服務(wù)綜合窗口行政辦事員職業(yè)技能競賽，以職業(yè)技能競賽“比技能”。組織全員參與并通過2023年度中國通信工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員”職業(yè)技術(shù)考試，以從業(yè)資格證書“比專業(yè)”。開展“五顆星”政務(wù)服務(wù)人員評選活動，以“五顆星”評選“比服務(wù)”，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、提高人員素質(zhì)，提升窗口服務(wù)水平。

據(jù)了解，道里區(qū)將持續(xù)開展多元化基層職業(yè)技能競賽活動，緊緊圍繞解決群眾的急難愁盼問題，把服務(wù)市場主體和服務(wù)民生各項工作做深做細(xì)做到位，增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。